1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookie podczas korzystania z serwisu Ovrenkelolivia.
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR/RODO) oraz właściwymi przepisami prawa obowiązującymi w Polsce.
Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów i zgodnie z obowiązującą podstawą prawną.
2. Zakres obowiązywania polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej, w szczególności podczas:
- przeglądania strony;
- wyboru i zakupu produktów;
- składania i realizacji zamówień;
- podawania informacji potrzebnych do dostawy;
- kontaktowania się z nami;
- obsługi zapytań i spraw posprzedażowych;
- korzystania z innych dostępnych funkcji serwisu.
3. Zakres i sposób zbierania danych osobowych
W zależności od sposobu korzystania z serwisu i rzeczywistych potrzeb możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- informacje niezbędne do realizacji dostawy;
- informacje dotyczące zamówienia i transakcji;
- treść wiadomości, zapytań lub innych informacji przekazanych przez użytkownika;
- informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony;
- informacje uzyskiwane za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii.
Zakres przetwarzanych danych zależy od konkretnej czynności i informacji niezbędnych do jej wykonania.
4. Pliki cookie i podobne technologie
Serwis może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony i obsługi funkcji związanych z zakupami.
Pliki cookie mogą służyć między innymi do:
- zapewnienia podstawowego działania strony;
- obsługi koszyka i procesu składania zamówienia;
- zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu;
- zapamiętywania wybranych preferencji użytkownika;
- prowadzenia statystyk, jeżeli takie przetwarzanie ma zastosowanie;
- poprawy działania i wygody korzystania ze strony.
Niezbędne pliki cookie
Niektóre pliki cookie mogą być niezbędne do prawidłowego działania strony, koszyka, procesu zamówienia lub funkcji bezpieczeństwa.
Takie pliki mogą być wykorzystywane w zakresie niezbędnym do zapewnienia odpowiednich funkcji serwisu.
Niezbędne pliki cookie
Pliki cookie, które nie są niezbędne do podstawowego działania strony, są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli do ich wykorzystania wymagana jest zgoda użytkownika, nie są one traktowane jako automatycznie zaakceptowane.
Użytkownik może zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą dostępnych ustawień serwisu, jeżeli taka funkcja jest dostępna, lub ustawień swojej przeglądarki.
5. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
- realizacji i obsługi zamówień;
- zapewnienia informacji potrzebnych do dostawy;
- obsługi płatności i transakcji w niezbędnym zakresie;
- odpowiadania na pytania i wiadomości użytkowników;
- obsługi spraw związanych z zamówieniami i usługami posprzedażowymi;
- utrzymania prawidłowego działania serwisu;
- zapewnienia bezpieczeństwa strony;
- wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa;
- prowadzenia niezbędnych analiz i ulepszania serwisu, jeżeli ma to zastosowanie.
Dane nie są wykorzystywane do celów niezwiązanych z ich pierwotnym przeznaczeniem, chyba że dalsze przetwarzanie jest dozwolone lub wymagane przez obowiązujące przepisy.
6. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom świadczącym usługi niezbędne do realizacji zamówień i prawidłowego działania serwisu.
W zależności od potrzeb może to obejmować usługi związane z:
- realizacją zamówień;
- obsługą płatności;
- dostawą produktów;
- utrzymaniem technicznym serwisu;
- bezpieczeństwem strony;
- realizacją obowiązków prawnych.
Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
7. Przechowywanie i ochrona danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Okres przechowywania może zależeć od rodzaju danych, celu ich przetwarzania oraz obowiązków prawnych dotyczących danego rodzaju informacji.
Po ustaniu potrzeby dalszego przechowywania danych są one przetwarzane zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.
8. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:
- zgody użytkownika, jeżeli jej uzyskanie jest wymagane;
- konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy;
- konieczności wypełnienia obowiązku prawnego;
- prawnie uzasadnionego interesu, o ile przetwarzanie jest zgodne z obowiązującymi przepisami i nie narusza nadrzędnych praw i wolności użytkownika.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z GDPR/RODO oraz mającymi zastosowanie przepisami prawa obowiązującymi w Polsce.
9. Prawa użytkowników
W zależności od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania użytkownik może mieć prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych;
- sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
- usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem;
- ograniczenia przetwarzania danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem;
- wycofania wcześniej udzielonej zgody;
- przenoszenia danych w przypadkach, w których prawo to ma zastosowanie;
- wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Aby skorzystać z przysługujących praw, użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego poniżej.
W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek.
10. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, plików cookie lub niniejszej Polityki prywatności, a także w celu skorzystania z przysługujących praw, można skontaktować się z nami:
Adres: 24-11 Kotobuki-cho, Alp Tokorozawa 1212, Tokorozawa, Saitama 359-1122, Japonia
Telefon: +81 4-2948-6132
Adres e-mail: support@ovrenkelolivia.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)
Obszar dostawy: Polska