1. Zakres i cel polityki
Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe są przetwarzane podczas korzystania ze strony internetowej, przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania zakupów, kontaktowania się z obsługą klienta oraz korzystania z innych usług związanych ze stroną.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz mającymi zastosowanie przepisami prawa polskiego.
Przetwarzając dane osobowe, przestrzegamy zasad zgodności z prawem, przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych i bezpieczeństwa.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności z zachowaniem następujących zasad:
- dane są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty;
- dane są zbierane w określonych i uzasadnionych celach;
- przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu;
- dokładamy starań, aby dane były prawidłowe i aktualne;
- dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania lub wymagany przez prawo;
- stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.
Dane osobowe nie są przetwarzane bez odpowiedniej podstawy prawnej ani wykorzystywane do celów niezgodnych z celem ich zebrania.
3. Podstawy prawne przetwarzania danych
W zależności od rodzaju przetwarzania dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:
- zgody użytkownika – gdy dane przetwarzane są na podstawie udzielonej zgody;
- wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji zamówienia lub odpowiedzi na zapytanie;
- obowiązku prawnego – gdy przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy;
- prawnie uzasadnionego interesu – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu, o ile interesy lub podstawowe prawa i wolności użytkownika nie mają nadrzędnego charakteru.
Podstawa prawna zależy od konkretnego celu i charakteru przetwarzania.
4. Cele przetwarzania danych osobowych
W zależności od sytuacji dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu:
- obsługi i realizacji zamówień;
- realizacji procesu zakupowego;
- kontaktowania się w sprawach związanych z zamówieniem lub usługą;
- zapewnienia obsługi klienta i wsparcia posprzedażowego;
- wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
- zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej i procesów związanych z zakupami;
- ulepszania funkcjonowania strony i usług, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.
Przetwarzamy wyłącznie dane odpowiednie i niezbędne do realizacji określonych celów.
5. Pliki cookie i podobne technologie
Strona może korzystać z plików cookie oraz podobnych technologii w celu zapewnienia:
- podstawowego działania strony;
- funkcjonowania koszyka zakupowego;
- składania i realizacji zamówień;
- bezpieczeństwa strony i procesu zakupowego.
W stosownych przypadkach pliki cookie mogą być również wykorzystywane do zapisywania ustawień użytkownika, preferencji oraz analizy korzystania ze strony.
Jeżeli wykorzystanie określonych plików cookie wymaga zgody użytkownika, odpowiednie informacje są przedstawiane przed ich użyciem, a użytkownik może dokonać wyboru zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Szczegółowe informacje dotyczące plików cookie znajdują się w odpowiedniej informacji dotyczącej plików cookie.
6. Udostępnianie i przetwarzanie danych
W zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów dane osobowe mogą być przetwarzane przez podmioty świadczące usługi związane z:
- funkcjonowaniem strony;
- realizacją zamówień;
- obsługą klienta;
- bezpieczeństwem;
- wykonywaniem obowiązków prawnych.
Dane są udostępniane lub przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiedniego celu i na podstawie właściwej podstawy prawnej.
Dane mogą być również przekazywane właściwym organom, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
7. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.
Po ustaniu odpowiedniej podstawy do dalszego przechowywania dane są usuwane lub poddawane innemu działaniu zgodnemu z obowiązującymi przepisami.
8. Prawa użytkownika dotyczące danych osobowych
Na podstawie RODO, z zastrzeżeniem warunków określonych w obowiązujących przepisach, użytkownik może mieć prawo do:
- uzyskania informacji o sposobie i celu przetwarzania danych;
- dostępu do swoich danych osobowych;
- sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
- usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem;
- ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych prawem;
- wniesienia sprzeciwu wobec określonego sposobu przetwarzania danych;
- otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie, jeżeli prawo do przenoszenia danych ma zastosowanie;
- wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Zakres poszczególnych praw oraz ewentualne ograniczenia wynikają z RODO i mających zastosowanie przepisów prawa.
9. Jak skorzystać z praw dotyczących danych
W celu uzyskania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, wniesienia sprzeciwu albo wycofania zgody, można skontaktować się z nami:
E-mail: support@ovrenkelolivia.com
Telefon: +81 4-2948-6132
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)
W celu prawidłowego rozpatrzenia wniosku możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości oraz identyfikacji wniosku.
Wnioski są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
10. Prawo do wniesienia skargi
Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem RODO lub obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Skorzystanie z tego prawa nie ogranicza innych środków ochrony prawnej przysługujących użytkownikowi na podstawie obowiązujących przepisów.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, RODO lub korzystania z praw związanych z ochroną danych można się z nami skontaktować:
Adres: 24-11 Kotobuki-cho, Alp Tokorozawa 1212, Tokorozawa, Saitama 359-1122, Japonia
Telefon: +81 4-2948-6132
Adres e-mail: support@ovrenkelolivia.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)
Obszar dostawy: Polska